深圳报考物业管理员流程 升资质详细介绍

按照相关规定，物业管理师将是今后物业管理活动中，不可或缺的管理人员，提高物业管理者的综合能力，应掌握房屋建筑工程及其附属设施、设备的知识；因为物业服务企业管理对象是物业，它涉及各类工程建筑及其附属设施、设备等知识，只有熟悉所管理的对象，才能更好地为客户提供更好的服务。
随着***互联网技术和其他高新技术的发展，对传统的物业管理者提出巨大挑战，物业管理师应该与时俱进，努力学习新技术、新方法，把握新的时期客户及使用人的服务需求，探索出符合我国基本国情的物业管理新模式；拥有物业管理师证书意味着拥有更多机会，在饭店、写字楼、住宅小区、企业单位从事物业管理服务的高层管理人员需要具备物业管理师证书，因此持证者拥有更多从业机会。

物业管理师具体工作内容为：
1、在物业管理部领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；
2、负责管理公司清洁、绿化、维修、接待等项服务工作；
3、多方面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；
4、协调送发物业管理方面的文件；
5、参加部门例会，总结当月工作，制订下月计划；
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉；
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、热情大方、反应敏捷、处事稳健；
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续；
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待；
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作；
13、完成办公室临时交办的工作。

物业管理师工作要求：
1、获得劳动部门相关级别物业管理职业资格证书，拥有上岗资格，办事资格和资历相关资料，本科学历；
2、精通物业管理的整个流程,对政策、法规有比较深入的了解和运用；
3、具备物业管理经验，具有较强的沟通协调能力、良好的语言和文字表达能力；
4、为人正直，品行良好，善于创新，富有进取精神和亲和力，勇于外派。

物业管理师工作内容：
1、根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；
2、维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并为了公共设施等事务与有关部门交涉；
3、安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务；
4、安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设；
5、处理所辖区内出现的紧急情况，按合同为住用人提供其他综合服务。
我们公司本着以人为本，真诚合作，创新发展，拓展未来，铸造辉煌的宗旨，“让客户满意”是我们的目标，“不断追求超越自我，提供好产品，奉献与消费者”为社会造福，是本公司的愿望。